Chính sách quyền riêng tư của cv365 cho tài khoản Việt Nam
Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, xác thực danh tính, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc...
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và lý do cần chúng
Khi bạn đăng ký tài khoản cv365, chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Chúng tôi ghi lại lịch sử đăng nhập, địa chỉ IP, thiết bị truy cập và hoạt động
trong sảnh để phát hiện hành vi bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn. Dữ liệu này được mã hóa khi truyền và lưu trữ trên máy chủ có tường lửa. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn; dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán và nhà cung cấp studio
khi cần thiết để hoàn tất giao dịch hoặc phiên chơi. Tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép hoạt động, bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách chúng tôi duy trì tính minh bạch trong xử lý dữ liệu
Chúng tôi cập nhật chính sách quyền riêng tư mỗi khi có thay đổi về quy trình thu thập hoặc lưu trữ, và thông báo cho bạn qua email đã đăng ký...
Mã hóa end-to-end
Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa SSL 256-bit từ trình duyệt của bạn đến máy chủ thanh toán. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ hay mã PIN; thông tin nhạy cảm được tokenize ngay tại cổng thanh toán.
Kiểm soát truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên có vai trò cụ thể – xác minh tài khoản, hỗ trợ khách hàng, phát hiện gian lận – mới được phép xem dữ liệu cá nhân. Mỗi lần truy cập đều ghi log và xem xét định kỳ bởi bộ phận tuân thủ.
Lưu trữ có thời hạn
Dữ liệu giao dịch và lịch sử phiên chơi được lưu trong năm năm theo yêu cầu pháp lý, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống chính. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn nếu đóng tài khoản và không còn nghĩa vụ tài chính.
Không bán dữ liệu
cv365 không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách email hoặc thông tin cá nhân với bên thứ ba cho mục đích marketing. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi luật pháp yêu cầu hoặc để hoàn tất giao dịch thanh toán của bạn.
Cookie và theo dõi
Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn di chuyển trong sảnh. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng chức năng cốt lõi.
Quyền của bạn
Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa, xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Chúng tôi sẽ hoàn tất yêu cầu trong vòng bảy đến mười bốn ngày làm việc, tùy theo độ phức tạp của trường hợp.
So sánh chính sách quyền riêng tư với các trang liên quan
Chính sách này áp dụng cho cv365.net và tất cả các miền con hoạt động dưới thương hiệu cv365. Nếu bạn truy cập từ nền tảng đối tác...
Các yếu tố định hình cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn
Chính sách quyền riêng tư của cv365 được xây dựng xung quanh ba trụ cột: mã hóa toàn bộ luồng dữ liệu, kiểm soát truy cập...
Xác thực hai yếu tố
Khi bạn bật tính năng này trong cài đặt tài khoản, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã OTP gửi qua SMS hoặc ứng dụng xác thực. Điều này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn.
Log hoạt động minh bạch
Phần Lịch sử tài khoản hiển thị mọi lần đăng nhập, thay đổi mật khẩu, nạp rút và cập nhật thông tin cá nhân, kèm dấu thời gian và địa chỉ IP. Bạn có thể xem lại và báo cáo bất kỳ hoạt động nào trông lạ.
Tokenize thanh toán
Khi bạn lưu phương thức thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống chỉ giữ token tham chiếu do cổng thanh toán cấp, không lưu số tài khoản hay mã bảo mật thực tế. Token này chỉ hoạt động với tài khoản cv365 của bạn.
Phân quyền nội bộ
Đội ngũ hỗ trợ khách hàng chỉ thấy thông tin liên lạc và lịch sử phiên chơi; đội xác minh danh tính mới được xem tài liệu KYC; đội tài chính chỉ truy cập dữ liệu giao dịch. Mỗi vai trò có phạm vi riêng và log truy cập được kiểm tra hàng tuần.
Sao lưu được mã hóa
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được sao lưu mỗi ngày lên máy chủ dự phòng với mã hóa AES-256. Chỉ kỹ sư hệ thống cấp cao mới có khóa giải mã, và mọi lần khôi phục đều ghi log và thông báo cho bộ phận tuân thủ.
Xóa tài khoản hoàn toàn
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản và hoàn tất mọi giao dịch chưa giải quyết, chúng tôi xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân trong vòng mười bốn ngày. Chỉ có log giao dịch tổng hợp được giữ lại theo yêu cầu pháp lý, không bao gồm tên hoặc email của bạn.